Dự hội và chủ trì hội nghị có đồng chí Bùi Mạnh Thắng, Phó bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã. Tham dự hội nghị còn có đồng chí Tô Thị Đào, Ủy viên Ban thường vụ Đảng ủy, Phó chủ tịch UBND xã; Các đồng chí đại diện lãnh đạo và chuyên viên phụ trách phòng Văn hóa – Xã hội, phòng Kinh tế, Văn phòng HĐND và UBND xã; Thành viên Tổ công tác giúp việc về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới, sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính; Các tập thể, cá nhân được khen thưởng trong phong trào thi đua Cải cách hành chính năm 2025 xã Quảng Bị.
Đồng chí Trịnh Văn Cường, Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội xã thông qua báo báo.
Tại hội nghị, đồng chí Trịnh Văn Cường, Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội xã thông qua báo báo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính quý I năm 2026 của xã Quảng Bị. Điểm nhấn quan trọng nhất trong quý I/2026 là UBND xã triển khai thành công mô hình "01 giấy hẹn, 02 kết quả". Sáng kiến này bước đầu mang lại hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của người dân, giúp rút ngắn thời gian giải quyết từ 04 ngày xuống còn 03 ngày làm việc, tiết kiệm đáng kể công sức và chi phí đi lại cho công dân.
Xã duy trì sáng kiến hỗ trợ người yếu thế như tiếp tục duy trì việc hỗ trợ đặc biệt cho các đối tượng chính sách, người già, người khuyết tật trong giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài ra, xã đã triển khai mô hình "Tủ sách điện tử", tại 31 nhà văn hóa giúp người dân tra cứu kiến thức và văn bản pháp luật qua thiết bị thông minh.
Trong công tác rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, UBND xã đã thường xuyên theo dõi, đánh giá việc thực hiện, duy trì nghiêm chế độ báo cáo kiểm soát thủ tục hành chính; đồng thời chỉ đạo các bộ phận chuyên môn rà soát, kiến nghị sửa đổi, bổ sung những quy định chưa còn phù hợp.
UBND xã đã tổ chức 01 hội nghị tuyên truyền pháp luật về bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 với trên 200 đại biểu tham dự; phát hành 6.000 tờ gấp tuyên truyền pháp luật về bầu cử, cấp phát tới nhân dân thông qua Hội nghị đại biểu nhân dân tại 31 thôn trên địa bàn xã. Bên cạnh đó, tổ chức 01 hội nghị hướng dẫn, trao đổi nghiệp vụ công tác hòa giải ở cơ sở cho 31 Tổ trưởng Tổ hòa giải, góp phần nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ hòa giải viên.
Để đảm bảo hoạt động giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, 100% cán bộ, chuyên viên các cơ quan, đơn vị thuộc UBND xã có đầy đủ chứng thư số phục vụ quá trình số hoá hồ sơ, đảm bảo đúng quy định.
Hiện nay, tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã Quảng Bị là 443 thủ tục, thuộc 12 lĩnh vực; trong đó, 86 thủ tục được thực hiện theo hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 357 thủ tục thực hiện theo hình thức dịch vụ công trực tuyến một phần. 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Quảng Bị; không có hồ sơ giải quyết ngoài hệ thống.
Từ ngày 11/12/2025 đến 10/3/2026, toàn xã đã tiếp nhận 1.407 hồ sơ, trong đó 1.374 hồ sơ được giải quyết đúng hạn (đạt 97,7%), 33 hồ sơ quá hạn đã được xử lý; tỷ lệ tiếp nhận trực tuyến đạt 36%. Công tác số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được triển khai đồng bộ, bảo đảm 100% hồ sơ được số hóa đầy đủ, đúng quy định theo chỉ đạo của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
Người dân khi đến giao dịch được hỗ trợ tận tình, chu đáo, qua đó góp phần nâng tỷ lệ hài lòng lên trên 98%, phản ánh rõ nét hiệu quả của cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại cơ sở…
Tại hội nghị, các đồng chí thành viên Tổ công tác giúp việc đã thảo luận những khó khăn, vướng mắc như: thái độ tiếp xúc và làm việc với người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, tiếp nhận hồ sơ, công tác phối hợp thực hiện nhiệm vụ, quy trình nội bộ, công tác chuyển đổi số trong cải cách hành chính…
Theo đồng chí Phó Chủ tịch UBND xã Tô Thị Đào cho biết, xã Quảng Bị xác định cải cách hành là nhiệm vụ thường xuyên và là động lực quan trọng, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở cơ sở. Trên cơ sở đó, việc thực hiện nhiệm vụ trong công tác cải cách hành chính phải được tiến hành xuyên suốt và gắn kết và đúng quy định của pháp luật.
Đội ngũ cán bộ, công chức duy trì thái độ hòa nhã, lắng nghe nhân dân để hỗ trợ người dân hoàn thành thủ tục một cách hiệu quả nhất. Đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác cải cách hành chính, chuẩn hóa quy trình xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử; tăng cường sử dụng chữ ký số, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết…
Đồng chí Chủ tịch UBND xã Bùi Mạnh Thắng phát biểu.
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Chủ tịch UBND xã Bùi Mạnh Thắng nhấn mạnh, cải cách hành chính tiếp tục được xã xác định là khâu đột phá, gắn trực tiếp với nâng cao chất lượng phục vụ người dân và thúc đẩy phát triển địa phương. Trên cơ sở kết quả năm 2025, địa phương bước vào năm 2026 với tinh thần chủ động, thẳng thắn nhìn nhận những tồn tại, hạn chế để có giải pháp phù hợp.
Xã đã xây dựng kế hoạch, chỉ tiêu về, rõ người, rõ việc trong cải cách hành chính, đòi hỏi từng cán bộ, đơn vị phải tận tâm, sâu sát trong thực thi công vụ. Trong quý I, các nội dung về chỉ đạo, điều hành, kiểm tra, tập huấn và triển khai sáng kiến đã được thực hiện đồng bộ; cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" tiếp tục được duy trì, góp phần rút ngắn quy trình, giảm bớt thủ tục không cần thiết.
Nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới, xã sẽ rà soát, cắt giảm các thủ tục rườm rà, rút ngắn quy trình giải quyết trong phạm vi thẩm quyền; đồng thời nâng cao tỷ lệ xử lý kiến nghị, phản ánh của người dân theo hướng thực chất, hiệu quả. "Mỗi cán bộ phải sâu sát công việc, coi sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Nếu từng khâu, từng đơn vị đều chuyển động linh hoạt và phối hợp chặt chẽ, cải cách hành chính mới thực sự đi vào chiều sâu.
Cùng với đó, xã sẽ tiếp tục kiện toàn bộ máy theo hướng linh hoạt, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số, xây dựng quy trình nội bộ đồng bộ, công khai, minh bạch; tích cực theo dõi tiến độ xử lý công việc cụ thể từng tuần, từng tháng và định kỳ gắn với cải cách hành chính; hạn chế hồ sơ chậm muộn phát sinh; các phòng, ban cố gắng đẩy mạnh chuyển đổi số đáp ứng yêu cầu giải quyết công việc, chú trọng thực hiện tốt Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Khen thưởng các tập thể và cá nhân.
Nhân dịp này, UBND xã Quảng Bị đã khen thưởng cho 2 tập thể và 12 cá nhân có thành tích xuất sắc trong phong trào cải cách hành chính năm 2025.